Serviciu

PREZENTARE GENERALĂ

De la seminarii mici la conferințe internaționale mari, de la pre-vânzări la post-vânzări, oferim asistență tehnică profesională și fără probleme în fiecare etapă, livrând soluții eficiente, inovatoare și rentabile pentru a asigura succesul fiecărui eveniment.

Procesul de service Procesul de service

Consultație preliminară
Proiectare soluții
Revizuire și confirmare
Pregătirea echipamentului
Livrare și instalare
Asistență tehnică
Recuperarea echipamentelor

contactaţi-ne

Serviciu de garanție

1. Termenii și condițiile de service post-vânzare pentru echipamentele sistemului de conferințe HUAIN

1.1 Angajament de performanță:

Vă mulțumim că ați ales produsele sistemului de conferințe HUAIN. Echipamentele sistemului de conferințe HUAIN pentru producția și managementul produselor noastre au trecut inspecții stricte, produsele respectă perioada de garanție specificată și beneficiază de întreținere pe viață.

1.1.1 Perioada de garanție a echipamentului (cu excepția produselor și accesoriilor personalizate):

Numele produsului	Perioada de garanție	Remarcă
Echipament pentru sisteme de conferințe digitale	Înlocuire o lună, garanție gratuită trei ani	Daune non-umane
Echipament pentru sisteme de interpretare simultană digitală	Înlocuire o lună, garanție gratuită trei ani	Daune non-umane
Echipament pentru sisteme de vot electronic fără fir	O lună pentru înlocuire	Daune non-umane
Echipamentul sistemului central de control	Înlocuire o lună, garanție gratuită trei ani	Daune non-umane
Dispozitiv de sistem de comutare matricială	Înlocuire o lună, garanție gratuită trei ani	Daune non-umane
Echipament pentru sisteme de conferințe fără hârtie	Înlocuire o lună, garanție gratuită trei ani	Daune non-umane
Sistem electronic de masă fără fir	Înlocuire o lună, garanție gratuită trei ani	Daune non-umane
Echipament pentru sisteme de urmărire a camerelor	Înlocuire o lună, garanție gratuită trei ani	Daune non-umane
Software de gestionare a sistemului	Upgrade gratuit pe viață

1.1.2 Perioada de garanție a pieselor de echipament

Numele produsului	Perioada de garanție	Remarcă
Baterie reîncărcabilă	Garanție de jumătate de an	Daune non-umane, reducere non-baterie
Adaptor de alimentare	Garanție de trei luni	Daune non-umane
Bara de microfon	Înlocuire lunară, garanție gratuită de trei ani	Daune non-umane

* Garanția include și alte accesorii, indiferent dacă acestea sunt acoperite de aceasta, la latitudinea noastră finală.

1.1.3 Termenii Angajamentului de Performanță:

1. În perioada de înlocuire, oferim înlocuirea gratuită a produsului, astfel încât să puteți remedia rapid defecțiunea produsului în timpul perioadei de înlocuire, fără nicio taxă; Dar nu include produsele personalizate și accesoriile produsului.

2. Produsele hardware personalizate nu beneficiază de serviciul de înlocuire, ci doar de serviciul de garanție.

3. În perioada de garanție, oferim mentenanță gratuită a produsului. La returnarea produsului, trebuie să confirmați returul prin intermediul nostru. După confirmare, vom returna produsul conform cerințelor dumneavoastră, dar costurile de transport aferente vor fi suportate de dumneavoastră.

4. Când aveți nevoie, Huayin poate actualiza transportul de returnare a produsului la livrare rapidă, în funcție de solicitarea dumneavoastră.

5. În principiu, compania noastră poate oferi servicii tehnice la fața locului, contra cost, în următoarele condiții:

● Clientul va suporta costurile de transport dus-întors și cazare și va plăti taxa standard pentru servicii.

● În caz de forță majoră, nu oferim servicii tehnice la fața locului. Factorii de forță majoră includ, dar nu se limitează la, cutremure, inundații și alte dezastre naturale, greve, modificări ale legilor și reglementărilor, instabilitate politică, războaie, restricții guvernamentale, insurecții, revolte și alte evenimente.

1.1.4 Returnarea produsului:

Înainte ca clientul să returneze produsul, vă rugăm să ne contactați mai întâi în felul următor pentru a obține confirmarea noastră.

Tel: 400-1388-198 Fax: 0756-8632109

Mobil: 13570687639 (Jiang Gong); Telefon pentru reclamații: 18666961719

E-mail: huain@huain-av.com; Cod poștal: 519000

Adresă: Card 1, Etajul 3, Clădirea A, Parcul Științific Jinli, Drumul Huanzhou Est nr. 1, Orașul Tanzhou, Orașul Zhongshan, China.

1.1.5 Înlocuire/reparare în perioada de garanție:

● Conform termenilor de garanție, în perioada de garanție, compania noastră este responsabilă pentru repararea sau înlocuirea produsului. Perioada de garanție începe de la data livrării la locul de expediere al companiei (pe baza facturii emise de expeditor etc.), iar perioada specifică de garanție se efectuează conform prevederilor diferitelor categorii și modele de echipamente.

● În perioada de înlocuire, dacă produsul este deteriorat din cauze non-umane, vom furniza un produs nou pentru a înlocui produsul defect care nu îndeplinește cerințele de instalare inițială.

● În perioada de garanție, dacă produsul nu este deteriorat de operațiuni umane, compania noastră va suporta costul reparației după returnarea produsului, inclusiv piesele și manopera. Renovarea standard și upgrade-urile software/hardware sunt gratuite, dumneavoastră trebuie să suportați doar costul transportului dus-întors al produsului. Vom procesa produsul dumneavoastră imediat ce îl primim.

● În perioada de garanție, dacă se constată că produsul este defect din cauza neglijenței sau utilizării necorespunzătoare, se vor percepe taxa de service și taxa de transport.

● Repararea produselor după perioada de garanție, toate costurile sunt suportate de dumneavoastră. Vă oferim o listă standard de prețuri pentru reparații, inclusiv piese, manopera, recondiționarea standard și toate taxele de transport, pe care le puteți plăti prin transfer.

2. Alte condiții de service post-vânzare pentru echipamente

Pe lângă produsele fabricate de compania noastră, garanția pentru alte echipamente se realizează în conformitate cu termenii de service post-vânzare ai producătorului produsului.

3. Ambalarea și transportul mărfurilor returnate

Este responsabilitatea dumneavoastră să protejați valoarea produsului returnat și să utilizați ambalajul și metoda de transport corecte la returnarea produsului. Dacă produsul este deteriorat din cauza următoarelor cerințe de ambalare și transport, ne rezervăm dreptul de a refuza serviciul de garanție.

1. Cerințe privind ambalarea:

● Toate echipamentele trebuie ambalate în cutia originală a echipamentului sau în alt ambalaj echivalent adecvat pentru transport și asigurați-vă că accesoriile corespunzătoare sunt complete;

● Toate echipamentele trebuie ambalate în siguranță în cutia exterioară pentru a preveni deteriorarea echipamentului;

● Ambalajul exterior trebuie să fie suficient pentru a proteja produsele din interior de posibile deteriorări în timpul transportului.

2. Cerințe de transport:

● Transport rutier sau un mod de transport adecvat pentru a asigura calitatea produsului.

● Pentru politica noastră de service post-vânzare, dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați la timp.